10% KORTING

Gebruik STEP10PROCENT Korting's code

Welkoms korting op uw eerste bestelling

BINNEN 2 DAGEN VERSTUURD*

* Op werkdagen binnen 24 / 48 uur verstuurd.

Klachtenregeling

Klachten Indienen

“Het kan altijd voorkomen dat
er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten
eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@coolstep.nl. Leidt
dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te
melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15
februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten
aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit
ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht
nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te
deponeren via het platform van de Europese Unie.”